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Diseño Centrado en el Usuario

En Zauber desarrollamos y optimizamos la experiencia del usuario de cada producto enfocándonos en quiénes van a utilizarlo. Validar sus productos con el público al que se dirige al principio del desarrollo y estar en contacto con usuarios durante cada etapa del proyecto, nos ayuda a enfocar los productos en aquello que comprobamos por métodos empíricos que resulta más importante. Esta metodología ahorra recursos y nos permite ofrecer una mejor experiencia para los usuarios.



Investigación de usuarios

Una serie de metodologías nos brindan información de calidad sobre las necesidades, motivaciones y objetivos de quienes pueden utilizar su producto. Esta información puede guiar el proyecto y darle forma al producto final.

Proceso de Investigación


Tratamos de conocer al usuario, su entorno, sus ideas, su relación con la tecnología y con productos similares, aprendiendo más de ellos con entrevistas en los entornos en que se mueven.

Sintetizamos la investigación en potenciales usuarios con conocimientos, necesidades y motivaciones extraídas de la realidad.

En vez de pensar casos de uso en abstracto, donde el usuario es solo una máquina que acciona, ponemos a estos personajes en acción y sus objetivos resultan centrales para la definición de cada pantalla y cada pixel.

Arquitectura de Información

Internet es un medio donde el usuario consume información interactuando con ella. Dentro de este marco, organizar los contenidos de su sitio o producto en un sistema que tenga sentido para sus usuarios y que refleje la forma en que ellos se expresan con naturalidad, puede ayudar a que interactúen intuitivamente con él, construyendo una relación de calidad con el sitio.

Card Sorting

Método por el cuál organizamos el contenido e información de sus sitios y aplicaciones con usuarios representativos, invitándolos a que organicen en grupo tarjetas que tienen piezas de contenido, según cómo les parezca que tiene más sentido.

Mapa del sitio y sistemas de navegación

En base a lo aprendido con el Card Sorting, jerarquizamos y estructuramos las diferentes piezas de contenido que presentan su aplicación.

S.E.O.

Hablar el lenguaje del usuario y vincular esto con técnicas de optimización para buscadores puede ayudar a la visibilidad de su sitio en los motores de búsqueda como Google y Yahoo

Diseño de Interacción

Prototipado iterativo

Empezamos construyendo cada pantalla y funcionalidad con prototipos rápidos en papel, y mejorándolos a medida que entendemos mejor las necesidades del proyecto y los usuarios.

Wireframes

Estas piezas son el elemento de comunicación principal para los equipos, mientras el diseño visual se sigue refinando, el trabajo con wireframes permite hacer cambios de forma más veloz y ser pensado más allá de su acabado estético.

Lineamientos Heurísticos

Al trabajar, tenemos en cuenta los lineamientos heurísticos planteados por Nielsen, que permiten anticiparnos a posibles problemas que pueda tener el sitio.

Evaluación

Tests de usabilidad

Hacemos tests de usabilidad con usuarios reales o potenciales sobre wireframes o sobre la aplicación. En ellos observamos a los usuarios realizando tareas específicas y registramos en qué lugares de la aplicación encuentran dificultades.

Análisis Heurístico

Siguiendo los lineamientos heurísticos, nuestros expertos en usabilidad pueden evaluar prototipos o interfaces que ya estén en funcionamiento y recomendar cómo mejorarlo.